سياسة خصوصية البيانات الشخصية ونص التوضيح

هذه السياسة الخاصة CALLHEALER INTERNATIONAL HEALTH TOURISM LTD. مع  OPSİS SOFTWARE LTD. كهرباء  . سرعة الاتصال. ش .م.ن . من موقع www.callhealer.uk (نحن) للأمراض المنقولة جنسيا. يشرح كيفية جمع البياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها والكشف عنها. البيانات الشخصية ضرورية للخدمات التي نقدمها لك على موقعنا الإلكتروني ومنصتنا.

 الإلكتروني ومنصتنا.

نوصي بقراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.

قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية ونص التوضيح بسبب التغييرات في القوانين واللوائح المعمول بها. إذا تأثرت حقوقك وفقًا لذلك ، فسوف نتصل بك للحصول على موافقتك.

نحن شركة سلة العيادات الالكترونية. خدمة الاتصال. التجارية. المحدودة

(Opsis Yazılım Elekt.  Haberleşme Hiz. Tic. Ltd. Şti) بصفتنا منصة www.callhealer.uk (عنوان شركتنا مدرج أدناه) فإننا نقوم بتشغيل منصة www.callhealer.uk. وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 وبصفتنا مراقب البيانات، فإننا ملزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية.

يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات الشخصية لدينا ('KVKG') عن طريق الاتصال بـ info@callhealer.uk أو عن طريق نشر أسئلتك على عنوان مكتبنا المسجل، أو بأي طريقة أخرى مسموح بها بموجب التشريع المعمول به.

مسؤول المرضى / المرض:

إذا كنت تستخدم موقعنا للحصول على معلومات حول المؤسسات الصحية / المستشفيات وممثلي السياحة ولكي تتلقى العلاج ، فإن المعلومات التالية صالحة لك.

A.    الحصول على بياناتك الشخصية والأذونات القانونية

نتلقى من قبلك بياناتك الشخصية عند التسجيل على موقعنا أو استخدام أي من خدماتنا. عندما تقوم بالتسجيل في خدماتنا، نطلب منك تقديم البيانات الشخصية الأساسية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضًا تقديم معلومات إضافية عنك، مثل الاسم واللقب والجنس ورقم الهاتف. نحتفظ بهذه المعلومات حتى تتمكن من استخدام خدماتنا. خدماتنا هي؛ ترتيب موعد من المؤسسات الصحية / المستشفيات وممثلي السياحة أو شراء حزمة علاج، ومقابلة الأطباء / الخبراء عبر الإنترنت؛ إرسال رسالة إلى الأطباء / الخبراء. يمكنك إدارة حسابك من خلال منصتنا والوصول إلى معلوماتك بسهولة.

عندما تقوم بالتسجيل على منصتنا ، فإنك تقوم بإبرام عقد قانوني معنا. تستند هذه الاتفاقية إلى المادة 5.2 من قانون معالجة البيانات الشخصية. يشكل الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية. 5.2 من قانون حماية البيانات الشخصية. يمكن أيضًا معالجتها وفقًا للشروط القانونية الأخرى المحددة في المقالة. هذه الشروط تكون فيها معالجة البيانات إلزامية من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية كمراقبين للبيانات وتتم معالجة بياناتك وفقًا لمصالحنا المشروعة كمراقبين للبيانات. فيما يتعلق بأنشطة معالجة البيانات التي تتطلب الموافقة ، لن يتم تنفيذ أنشطة معالجة البيانات هذه إلا في إطار المادة 5.1 من قانون حماية البيانات الشخصية بموافقتك الصريحة.

B.    الحصول على حزمة العلاج من منشأة صحية وممثل السياحة الصحي

إذا قمت بشراء باقة صحية لتتم معالجتك في مؤسسة صحية من خلال موقعنا على الإنترنت وللاستفادة من خدمات مثل الفنادق وتذاكر الطيران والتحويلات من ممثل السياحة، فإننا نحصل على معلومات منك في البيئة الإلكترونية من خلال منصتك.

• الاسم واللقب (الأسماء)

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الالكتروني

• تاريخ العلاج ووقته

• نوع العلاج

• رقم الهوية

• أي معلومات إضافية تشاركها أو تحملها أثناء الموعد.

سنقوم فقط بتخزين هذه البيانات على منتصتنا لعرض معلوماتك وإدارة علاجك وموعدك ونقل هذه البيانات إلى مؤسسات الرعاية الصحية. سوف تصبح المؤسسات الصحية ووكالات السياحة مراقبي البيانات بعد تلقي بياناتك الشخصية وبعد ذلك سوف يقومون بمعالجة بياناتك الشخصية للأهداف، حيث ستخضع مثل هذه المعاملات لسياسة الخصوصية الخاصة بمؤسسة الصحة ووكالات السياحة ونص التوضيح. سنطلب موافقتك قبل مشاركة بياناتك مع مؤسسات الرعاية الصحية ووكالات السياحة. لا يمكننا تقديم هذه الخدمات لك دون موافقتك الصريحة. تتوافق معالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بالصحة على أساس موافقتك مع المادة 6.2 من قانون حماية البيانات الشخصية.

ج‌.    مقاطع فيديو أو مراسلة طبيب أو خبير

أثناء استخدام منصتنا  أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، يمكنك إجراء مكالمات فيديو أو رسائل نصية مع الأطباء / الخبراء. نظرًا لأن محادثاتك أو رسائلك مشفرة تمامًا ، لا يمكننا الوصول إلى المعلومات التي تشاركها مع الطبيب / الخبير أثناء الدردشة. قبل إجراء المقابلة ، نطلب موافقتك ويتم توفير بياناتك الشخصية في المواد 5.1 و 5.2 و 6.2 من قانون حماية البيانات الشخصية والتي تتم معالجتها وفقًا لأحكامها.

د‌.     التسويق

      عندما توافق على تلقي اتصالات تسويقية وتجارية ، يجوز لنا معالجة عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسمك  ولقبك لهذا الغرض. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت. الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض هو المادة 5.1 من قانون حماية البيانات الشخصية.

    ي.  أهداف أخرى

        عند استخدام خدماتنا، قد نحصل على معلومات حول جهازك وعنوان IP والمنطقة الزمنية واللغة أو المتصفح الذي تستخدمه. نتعرف أيضًا على المدة التي استخدمت فيها خدماتنا ومتى استخدمتها آخر مرة.

الغرض من معالجة هذه البيانات هو ؛

• للإبلاغ عن الميزات والوظائف الجديدة المتعلقة بخدماتنا؛

• لتقييم مطالباتك وشكاويك أو لحمايتك من أي مطالبات من طرف ثالث.

• لإدارة أنشطتنا وتخطيطها لتزويدك بتجربة أفضل.

نقوم بمعالجة هذه المعلومات وفقًا للمادة 5.2 من قانون حماية البيانات الشخصية وفي الحالات التي يكون فيها ذلك ضروريًا لإنشاء وتوقيع عقدنا معك ، وإنشاء أو ممارسة حق ، والوفاء بحقوقنا والتزاماتنا القانونية و على أساس مصالحنا المشروعة.

يمكننا الحصول على معلومات حول حالتك الصحية إذا قمت بشراء موعد أو حزمة علاج من المؤسسات الصحية وممثلي السياحة، وإذا بدأت محادثة مع الأخصائي. يمكننا أيضًا العمل كمعالجين للبيانات نيابة عن المؤسسات الصحية أو الخبراء الذين أذنوا لنا بشأن بياناتك الشخصية المتعلقة بالصحة.

إذا قمت بتحديد موعد نيابة عن شخص آخر (مثل تحديد موعد لأحد أفراد الأسرة) ، فقد نحصل على البيانات الشخصية لهذا الشخص. نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية للأغراض نفسها التي نعالج بها بياناتك الشخصية.

إذا كنت تقدم بيانات شخصية نيابة عن شخص آخر ، فمن مسؤوليتك إبلاغ هذا الشخص والحصول على موافقته إذا لزم الأمر.

نسمح للمؤسسات الصحية وممثلي السياحة بتحميل وتخزين بياناتك الشخصية. يتم استخدامه من قبل المؤسسات الصحية وممثلي السياحة لإدارة جدول أعمالهم.

نعمل كمعالجين للبيانات ونعالج البيانات الشخصية للمرضى وفقًا لتعليماتهم لجميع هذه الأسباب.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط وفقًا لتعليمات المؤسسات الصحية ومثلي السياحة ، ولا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية ذات الصلة لأغراضنا الخاصة. ينطبق هذا أيضًا على المعلومات المتعلقة بالمؤسسات الصحية وممثلي السياحة المرسلة إليك عبر منصتنا أو رسائلنا أو رسائل البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال أو الحملات المماثلة. هم  وليس نحن من يقرر إرسال رسائل إليك أو رسائل بريد إلكتروني أو حملات مماثلة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن مثل هذه الاتصالات أو عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل الأطباء أو العيادات.

المؤسسة الصحية / ممثل المستشفى والسياحة

أ‌.       الحصول على بياناتك الشخصية والأذونات القانونية

نحصل منك على بياناتك الشخصية عندما تصبح عضوًا أو تستخدم خدماتنا. نطلب منك تقديم بيانات حول أنشطتك المهنية وغيرها من المعلومات التي ستساعدنا في إبقاء مستخدمينا على اطلاع بك وسيتم نشرها في ملفك الشخصي على منصتنا.

نقوم بتسجل اسمك ولقبك وعنوان عملك والبريد الإلكتروني والتخصص ورقم السجل والصورة والعقد وأي معلومات أخرى تقدمها لنا أثناء عملية التسجيل.

عندما تصبح عضوًا في خدماتنا ، فإنك تقوم بإبرام عقد ملزم قانونًيا معنا. التزامنا بالوفاء والامتثال لالتزاماتنا بموجب العقد المعني يتوافق مع المادة 5.2 من قانون معالجة البيانات الشخصية. كما هو مذكور في العقد، فإنه يشكل أساسًا قانونيًا صالحًا لمعالجة بياناتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، بصفتنا مراقب البيانات نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية كشرط من متطلبات التزاماتنا القانونية. على سبيل المثال، إصدار الفواتير والحفاظ على سجلاتنا المالية محدثة. هذا يتوافق مع المادة 5.2 من قانون معالجة البيانات الشخصية. يشكل شرطًا قانونيًا مناسبًا لمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للمادة. نقوم أيضًا بجمع بياناتك الشخصية من العيادات التي تعمل معها أو ضمن نطاق التعاقد للحصول على الخدمات منا. قد تنقل هذه العيادات بياناتك الشخصية إلينا وفقًا لمسؤولياتها الخاصة، ونقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل تنفيذ العقد الذي أبرمناه مع المؤسسات الصحية وممثلي السياحة. من المهم جدًا بالنسبة لنا معالجة بياناتك الشخصية، ولكن يمكنك دائمًا الاتصال بالمؤسسات الصحية وممثلي السياحة التي نقلت بياناتك الشخصية إلينا والاعتراض على معالجة البيانات أو سحب موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية.

ب‌.   لأهداف التسويق

عندما تختار تلقي اتصالات تسويقية وتجارية، فقد نعالج بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسمك الأول واسم عائلتك لهذا الغرض. يمكنك إلغاء الاشتراك  لتلقي هذه الرسائل في أي وقت. يتوافق الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض مع المادة 5.1 من قانون حماية البيانات الشخصية.

ج. أهداف أخرى

عند استخدام خدماتنا، قد نحصل على معلومات حول جهازك وعنوان IP والمنطقة الزمنية واللغة أو المتصفح الذي تستخدمه. نتعرف أيضًا على المدة التي استخدمت فيها خدماتنا ومتى استخدمتها آخر مرة.

الغرض من معالجة هذه البيانات هو؛

• للإبلاغ عن الميزات والوظائف الجديدة المتعلقة بخدماتنا؛

• لتقييم مطالباتك وشكاويك أو لحمايتك من أي مطالبات من طرف ثالث.

• لإدارة أنشطتنا وتخطيطها لتزويدك بتجربة أفضل.

            نقوم بمعالجة هذه المعلومات وفقًا للمادة 5.2 من قانون حماية البيانات الشخصية وفي الحالات التي يكون فيها ذلك ضروريًا لإنشاء وتنفيذ عقدنا معك ، وإنشاء أو ممارسة حق ، والوفاء بحقوقنا والتزاماتنا القانونية و على أساس مصالحنا المشروعة.

         هل البيانات الشخصية مشتركة مع طرف ثالث؟

فقط لغرض تقديم خدمة أفضل لك .CALLHEALER INTERNATIONAL HEALTH TOURISM LTD.و   OPSİS SOFTWARE LTD . قد نكشف عن بياناتك الشخصية لشركات أخرى تشكل جزءًا من الشركة.

           إذا كنت قد وافقت على مشاركة بياناتك الشخصية مع المؤسسات الصحية وممثلي السياحة على أساس الموافقة الصريحة،  فسنشارك البيانات التي تختار مشاركتها مع المؤسسات الصحية وممثلي السياحة.

يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية مع مزودي الطرف الثالث لغرض وحيد هو تقديم خدماتنا لك. تعمل هذه الأطراف الثالثة كمعالجين للبيانات وقد أبرمت اتفاقية حماية البيانات معنا.

على سبيل المثال، قد نشارك بياناتك الشخصية مع الفئات التالية من معالجي البيانات:

• مقدمو خدمات الحوسبة السحابية وصيانة الخوادم ،

• أدوات الاتصال،

• أدوات دعم العملاء ،

• المستشارون والمدققون الخارجيون ،

• مقدمو خدمات الدفع ، والبنوك ، ووكالات الائتمان ، ووكالات منع الاحتيال وشركات التأمين ،

قد نكشف عن بياناتك الشخصية عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به للاتصال بالسلطات القضائية أو التنظيمية ولحماية حقوقنا وممتلكاتنا. يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية مع هذه الكيانات التجارية إذا كنا نخطط للاندماج مع شركة أو الاستثمار فيها أو الاستحواذ عليها ، أو إذا دخلنا في إعادة هيكلة الشركة.

لن ننقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث ما لم تمنحنا موافقتك.

يقع بعض مزودي الخدمة لدينا (معالجي البيانات) خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لذلك قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى بلدان طرف ثالث. نضمن دائمًا أن عمليات النقل هذه تفي بمتطلبات قانون حماية البيانات المعمول به، بما في ذلك القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية البيانات الشخصية.

نظرًا لأن شركة  Opsis Software Ltd وشركات المجموعة الأخرى وبعض مزودي الخدمة لدينا (معالجي البيانات) خارج تركيا ، فنحن بحاجة إلى نقل بياناتك الشخصية خارج تركيا من أجل تقديم الخدمات عبر www.callhealer.uk. وفقًا للأحكام ذات الصلة من قانون حماية البيانات الشخصية، سنحصل على موافقتك قبل نقل بياناتك الشخصية. وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية ، نطلب موافقتك على نقل البيانات عبر الحدود. إذا لم تمنح موافقتك ، فلن نتمكن من تقديم خدماتنا لك. يتم نقل بياناتك الشخصية وفقًا لموافقتك وفقًا للمواد 5 و 6 و 9 من قانون حماية البيانات الشخصية.

كم من الوقت نحتاج لمعالجة بياناتك الشخصية؟

سنحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه أو للامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها فقط. سيختلف طول الوقت الذي نحتفظ فيه بمعلومات عنك تبعًا لنوع المعلومات والأغراض التي نستخدمها من أجلها. بشكل عام ، نحتفظ بسجلاتنا لمدة تصل إلى 6 سنوات بعد إنهاء علاقتك معنا للامتثال لالتزاماتنا القانونية. يمكنك أدناه معرفة المزيد من التفاصيل عن الغرض من تخزين بياناتك ومدة تخزينها.

الهدف:

1.     تقديم خدماتنا لك:

سنقوم بمعالجته طالما كان لديك حساب مستخدم أو عقد خدمة نشط. إذا قمت بحذف حساب المستخدم الخاص بك أو تم إنهاء عقد الخدمة الخاص بك ، فسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لمدة 6 سنوات بعد هذا الحذف أو الإنهاء.

2.     معلومات المريض:

سنقوم بمعالجته طالما كان لديك حساب مستخدم. إذا قمت بحذف حساب المستخدم الخاص بك ، فسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لمدة 6 سنوات بعد هذا الحذف.

3. المعلومات الفنية والإحصائية

سنقوم بمعالجته طالما كان لديك حساب مستخدم. إذا قمت بحذف حساب المستخدم الخاص بك ، فسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لمدة 6 سنوات بعد هذا الحذف.

4. التسويق

سنعالج بياناتك الشخصية حتى تسحب موافقتك لأغراض التسويق أو تعترض على معالجة بياناتك الشخصية.

5. بيانات المريض: التحدث إلى الأخصائي

سنعالج البيانات الشخصية التي تقدمها لنا خلال المحادثة لمدة عامين.

6. الشكاوى

سنعالج بياناتك الشخصية لمدة 6 سنوات بعد شكواك.

حقوقكم

الحقوق التي توفرها لك القوانين ذات الصلة لحماية بياناتك الشخصية هي كما يلي.

1. معرفة ما إذا كانت بياناتك تتم معالجتها أم لا ،

2. ليتم إعلامك بشأن معالجة بياناتك ،

3. لإعلامك بأغراض معالجة بياناتك وما إذا كانت بياناتك تتم معالجتها بشكل مناسب ،

4. للاطلاع على الجهات الخارجية التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها في الداخل والخارج ،

5. طلب ​​حذف بياناتك (وفقًا للقيود المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية) أو تصحيح بياناتك الشخصية أو التحقق منها ،

6. المطالبة بإخطار الجهات الخارجية التي تتم مشاركة بياناتك الشخصية معها بأي حذف أو تصحيح أو طلب تحقق يتعلق ببياناتك ،

7. الاعتراض على أي قرار يتم اتخاذه كنتيجة للمعالجة التلقائية فقط

8. طلب​​تعويض إذا تعرضت لأضرار بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك.

يمكنك الاتصال بنا بخصوص حقوقك. (فيما يلي معلومات الاتصال الخاصة بنا.) سنحاول الرد على طلباتك في غضون 30 يومًا وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية.

نهدف إلى التأكد من أن المعلومات التي نقوم بتخزينها صحيحة دائمًا. لمساعدتنا في تحديث معلوماتك باستمرار ، ستحتاج إلى إعلامنا إذا تم تغيير أي من معلوماتك الشخصية. بناءً على طلبك ، سنتخذ خطوات معقولة لضمان دقة البيانات وتصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة على الفور ، وفي أي حال خلال شهر واحد من طلبك.

روابط لمواقع أخرى

من خلال أزرار الوسائط الاجتماعية ، قد يحتوي موقعنا أو تطبيقنا على روابط لمواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين وحدنا عن المحتوى أو الأمان أو ممارسات الخصوصية التي تستخدمها مواقع الويب الأخرى على الرغم من معايير الخصوصية العالية لدينا ، ولا تشكل هذه الروابط تأييدًا لذلك الموقع. عندما تقوم بالارتباط بموقع آخر من موقعنا أو تطبيقنا ، فإنك تخضع لشروط وأحكام هذا الموقع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، سياسة وممارسات خصوصية الإنترنت. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات إلى هذه المواقع.

  حماية المعلومات

  نقدم التدابير التقنية والمادية والإلكترونية والإدارية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. نحن نتبع معايير عالية مقبولة بشكل عام لحماية المعلومات الشخصية المرسلة إلينا  أثناء الإرسال وبعد استلامنا لها. بينما نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المنقولة إلى موقعنا على الويب أو نظامنا الأساسي أو موظفينا ؛ لذلك ، أي إرسال يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد حصولنا على معلوماتك ، سوف نستخدم إجراءات وتدابير أمنية صارمة لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

انتقال

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا؛

 من خلال https://www.callhealer.uk،

 عن طريق البريد الإلكتروني hello@callhealer.uk العنوان ،

Reşatbey حَيٌّ 62005 سوكاك .  Bilge شقة .  5-19 Türkiye ، Adana ، Seyhan ،

Callhealer International Health Tourism  Ltd 71-75 Shelton شارع  Covent حديقة لندن المملب المب  WC2H 9JQ.