Gizlilik Sözleşmesi
Kişisel Veri Gizlilik
Politikası ve Aydınlatma Metni
Bu gizlilik politikası, CALLHEALER INTERNATIONAL
HEALTH TOURISM LTD. ile Opsis Yazılım Elekt. Haberleşme Sis. Sanayi ve
Tic. Ltd. Şti. (Biz) (www.callhealer.uk) tarafından kişisel
verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, depolandığını ve ifşa edildiğini
açıklamaktadır. Kişisel veriler internet sitemizde ve platformumuzda size
verdiğimiz hizmetler için bir zorunluluktur.
Hizmetlerimizden
herhangi birini kullanmadan önce bu gizlilik politikasını dikkatlice okumanızı
öneririz.
Gizlilik politikasını ve Aydınlatma metnini yürürlükte olan yasa ve
yönetmeliklerdeki olabilecek değişiklikler nedeniyle değiştirebiliriz.
Eğer sizin haklarınızda bu doğrultuda etkilenecekse sizin onayınızı almak için
sizinle iletişime geçeceğiz.
Biz, Opsis Yazılım Elekt. Haberleşme Hiz. Tic. Ltd. Şti. www.callhealer.uk olarak
( Şirket adresimiz aşağıda belirtilmiştir.) www.callhealer.uk platformunu
işletiyoruz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca
ve veri sorumlusu sıfatıyla Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine göre
kişisel verilerinizi korumakla yükümlüyüz. Kişisel Verileri Koruma Görevlimizle
('KVKG'), info@callhealer.uk adresine başvurarak veya posta yoluyla kayıtlı
ofis adresimize sorularınızı yönelterek veya yürürlükteki mevzuat uyarınca izin
verilen başka bir yöntem yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
HASTA / HASTA SORUMLUSU:
Sitemizi Sağlık Kurumları/Hastaneler, Turizm Acenteleri hakkında bilgi almak ve
tedavi olmak amacıyla kullanıyorsanız aşağıdaki bilgiler sizin için geçerlidir.
A. KİŞSEL
VERİLERİNİZİN ELDE EDİLMESİ VE YASAL İZİNLER
Kişisel verilerinizi sitemize kaydolduğunuzda veya herhangi bir hizmetimizi
kullandığınızda sizden alıyoruz. Hizmetlerimize kaydolduğunuzda, e-posta
adresiniz dahil olmak üzere temel kişisel verileri sağlamanızı istiyoruz.
Ayrıca adınız, soyadınız, cinsiyetiniz, telefon numaranız gibi kendinizle
ilgili ek bilgiler de sağlayabilirsiniz. Bu bilgileri saklama sebebimiz
hizmetlerimizi kullanabilmeniz içindir. Hizmetlerimiz; sağlık
kuruluşlarından/Hastanelerden ve Turizm Acentelerinden randevu ayarlamak veya
Tedavi paketi satın almak, hekimlerle/uzmanlarla online görüşmek;
hekimlere/uzmanlara mesaj göndermektir. Platformumuz üzerinden hesabınızı
yönetebilir, bilgilerinize kolaylıkla ulaşabilirsiniz.
Platformumuza
kaydolduğunuz zaman, bizimle yasal bir sözleşme yapmış oluyorsunuz. Bu
sözleşmeye esasen Kişisel Verilerin İşlenmesi Kanunu’nun 5.2. maddesine
istinaden kişisel verilerinizin işlenmesine yasal bir dayanak oluşturmaktadır.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5.2. Maddesi’nde belirtilen diğer yasal
şartlara uygun olarak da işlenebilmektedir. Bu şartlar veri sorumlusu olarak
hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için veri işlemenin zorunlu olması ve
veri sorumlusu olarak meşru menfaatlerimiz uyarınca verilerinizin işlenmesi
şartlarıdır. Rıza gerektiren verileri işleme faaliyetlerine ilişkin olarak, bu
tür veri işleme faaliyetleriniz ancak açık rızanızın temin edilmesi ile Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu’nun 5.1 maddesi çerçevesinde yürütülecektir.
B. SAĞLIK
KURULUŞUNDAN, SAĞLIK TURİZM ACENTESİNDEN TEDAVİ PAKETİ ALMA
İnternet sitemiz üzerinden bir sağlık kuruluşunda tedavi olabilmek ve
Turizm Acentesin den otel, uçak bileti ve transfer gibi hizmetlerden
yararlanabilmek için Sağlık paketi almanız halinde, platformuz aracılığıyla
sizden elektronik ortamda bilgiler ediniyoruz.
· İsim
ve soyisim (ler),
· Telefon
numarası,
· E-posta
adresi,
· Tedavi
tarihi ve saati,
· Tedavi
türü,
· Kimlik
numarası
· Randevu
alımı sırasında paylaştığınız veya yüklediğiniz her türlü ek bilgi
Bu verileri yalnızca bilgilerinizi görüntülemenize, tedavinizi ve randevunuzu
yönetmenize ve bu verileri sağlık kurumlarına aktarmak amaçlarıyla
platformumuzda saklayacağız. Sağlık kuruluşları ve Turizm Acenteleri kişisel
verilerinizi aldıktan sonra veri sorumlusu haline gelirler. Kişisel
verilerinizi amaçları doğrultusunda işlerler. Bu tür işlemler Sağlık
kuruluşunun ve Turizm Acenteleri gizlilik politikasına ve aydınlatma metnine
tabi olacaktır. Verilerinizi Sağlık kuruluşu ve Turizm Acenteleri ile
paylaşmadan önce onayınızı isteyeceğiz. Açık rızanız olmadan bu hizmetleri size
sunabilmemiz mümkün değildir. Sağlıkla ilgili kişisel verilerinizin rızanız
esasına göre işlenmesi Kişisel Verileri Korunması Kanunu’nun 6.2. maddesine
uygundur.
C. DOKTOR
VEYA UZMAN İLE GÖRÜNTÜLÜ GÖRÜŞMEK VEYA MESAJLAŞMAK
Platformumuz veya mobil uygulamamızı kullanırken doktor/uzmanlarla görüntülü
görüşme yapabilir veya mesajlaşabilirsiniz. Görüşmeleriniz veya
mesajlaşmalarınız uçtan uca şifrelenmiş olduğundan sohbet esnasında
doktor/uzman ile paylaştığınız bilgilere erişemeyiz. Görüşme yapmadan önce
tarafımızca sizden rızanız istenir ve kişisel verileriniz Kişisel Verilerin
Koruması Kanunu’nun 5.1, 5.2 ve 6.2. maddeleri uyarınca işlenir.
D. PAZARLAMA
Pazarlama ve ticari iletileri almaya onay verdiğinizde, e-posta adresiniz,
telefon numaranız, adınız ve soyadınız bu amaçla tarafımızca işlenebilir.
İstediğinizde bu iletileri almaktan vazgeçebilirsiniz. Kişisel verilerinizin bu
amaçla işlenmesinin hukuki dayanağı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5.1.
maddesidir.
E. DİĞER
AMAÇLAR
Hizmetlerimizi kullandığınızda, cihazınız, IP adresiniz, saat dilimi ve diliniz
veya kullandığınız tarayıcı hakkında bilgileri edinebiliriz. Bundan başka ne
kadar zaman hizmetlerimizi kullandığınızı, en son ne zaman kullandığınız
hakkında da bilgi ediniriz.
Bu verilerimizi işlememizin amacı;
· Hizmetlerimize
ilişkin yeni özellik ve işlevler hakkında bilgilendirmek;
· Sizin
iddia ve şikayetlerinizi değerlendirmek veya sizi herhangi bir üçüncü kişinin
iddialarına karşı korumak.
· Sizlere
daha iyi bir deneyim sunmak adına faaliyetlerimizi yönetmek ve planlamak için.
Bu bilgileri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
madde 5.2 uyarınca ve sizinle olan sözleşmemizin kurulması ve ifası, bir hakkın
tesis edilmesi veya kullanılması, yasal hak ve yükümlülüklerimizin yerine
getirilmesi için gerekli olan işleme hallerinde ve meşru menfaatlerimize dayalı
olarak işlemekteyiz.
Sağlık kuruluşları ve Turizm Acenteleri randevu veya Tedavi paketi satın
almanız, uzmanla sohbet başlattığınız takdirde sağlık durumunuzla ilgili bilgi
edinebiliriz. Sağlıkla ilgili kişisel verileriniz hakkında tarafımıza yetki
veren sağlık kuruluşları veya uzmanlar adına da veri işleyen olarak hareket
edebiliriz.
Eğer başkası adına randevu ayarlarsanız (örneğin bir aile üyeniz için randevu
ayarlamak gibi), bu kişinin kişisel verilerini temin edebiliriz. Bu kişisel
verileri, sizin kişisel verilerinizi işleme amacımızla aynı amaçlar için
işlemekteyiz.
Başka bir kişi adına kişisel veri sağlıyorsanız,
bu kişiyi bilgilendirmek ve gerektiği takdirde rızasını temin etmek sorumluluğu
tarafınıza aittir.
Sağlık kuruluşları ve Turizm Acenteleri
size ait kişisel verilerini yükleme ve depolamalarına olanak tanımaktayız.
Sağlık kuruluşları ve Turizm Acenteleri tarafından çalışma takvimini yönetmek
için kullanılır.
Tüm bu sebeplerle, veri işleyen olarak hareket
etmekte ve kendi hastalarının kişisel verilerini onların talimatları
doğrultusunda işlemekteyiz.
Kişisel verilerinizi yalnızca sağlık kuruluşları
ve Turizm Acenteleri talimatları doğrultusunda işliyor, ilgili kişisel verileri
kendi amaçlarımız doğrultusunda işlemiyoruz. Bu durum aynı zamanda
platformumuz, mesaj, e-posta veya benzer iletişim yollarıyla veya kampanyalar
aracılığıyla size gönderilen Sağlık Kuruluşları ve Turizm Acenteleri ilişkin
bilgiler için de geçerlidir. Size mesaj, e-posta veya benzer kampanyalar
gönderip gönderilmeyeceğine biz değil, onlar karar verirler. Bu tür iletişimler
hakkında veya kişisel verilerinizin hekimler veya klinikler tarafından
işlenmesi için herhangi bir sorumluluk kabul etmemekteyiz.
SAĞLIK KURULUŞU/HASTANE VE TURİZM ACENTESİ
A. KİŞSEL
VERİLERİNİZİN ELDE EDİLMESİ VE YASAL İZİNLER
Kişisel verilerinizi, üye olduğunuzda veya hizmetlerimizi kullandığınızda
sizden temin ediyoruz. Sizden profesyonel faaliyetlerinizle ilgili verileri ve
kullanıcılarımızı sizin hakkınızda bilgilendirmemize yardımcı olacak ve
platformumuzdaki profilinizde yayınlanacak diğer bilgileri sağlamanızı
istiyoruz.
Adınız ve soyadınız, İş adresiniz, E-postanız,
Uzmanlık alanınız, Sicil numaranız, Fotoğrafınız, Sözleşme ve kayıt işlemi sırasında
bize sağladığınız diğer tüm bilgileri kaydetmekteyiz.
Hizmetlerimize üye olduğunuzda tarafımızla hukuki açıdan bağlayıcı bir sözleşme
yapmış olursunuz. Söz konusu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine
getirme ve bunlara uyma zorunluluğumuz, Kişisel Verilerin İşlenmesi Kanunu’nun
5.2. maddesinde belirtildiği üzere kişisel verilerinizin işlenmesi için geçerli
hukuki zemin oluşturmaktadır. Ayrıca, veri sorumlusu olarak kişisel
verilerinizi yasal yükümlülüklerimizin gereği olarak da işlemekteyiz. Örneğin
fatura düzenlemek ve mali kayıtlarımızı güncel tutmak gibi. Bu durum, Kişisel
Verilerin İşlenmesi Kanunu’nun 5.2. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin
işlenmesine uygun yasal şart teşkil etmektedir. Kişisel verilerinizi, bizden Hizmet
temin almak üzere sözleşme akdeden, bünyesinde veya birlikte çalıştığınız
kliniklerden de toplamaktayız. Söz konusu klinikler, kendi sorumlulukları
uyarınca kişisel verilerinizi tarafımıza aktarabilir ve biz de Sağlık
Kuruluşları ve Turizm Acenteleri ile akdettiğimiz sözleşmenin ifası için
kişisel verilerinizi işleriz. Kişisel verilerinizi işlemek bizim için çok
önemlidir, ancak kişisel verilerinizi tarafımıza aktaran Sağlık Kuruluşları ve
Turizm Acenteleri ile her zaman iletişime geçebilir ve veri işlenmesine itiraz
edebilir veya kişisel bilgilerinizin kullanımı için vermiş olduğunuz rızayı
geri çekebilirsiniz.
B. PAZARLAMA
AMACIYLA
Pazarlama ve ticari iletişimleri almayı seçtiğinizde e-postanızı, telefon
numaranızı, adınızı ve soyadınızı bu amaçla işleyebiliriz. Bu iletileri almayı
her zaman iptal edebilirsiniz. Kişisel verilerinizin bu amaçla işlenmesinin
hukuki dayanağı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5.1 maddesi uyarıncadır.
C. DİĞER
AMAÇLAR
Hizmetlerimizi kullandığınızda, cihazınız, IP adresiniz, saat dilimi ve diliniz
veya kullandığınız tarayıcı hakkında bilgileri edinebiliriz. Bundan başka ne
kadar zaman hizmetlerimizi kullandığınızı, en son ne zaman kullandığınız
hakkında da bilgi ediniriz.
Bu verilerimizi işlememizin amacı;
· Hizmetlerimize
ilişkin yeni özellik ve işlevler hakkında bilgilendirmek;
· Sizin
iddia ve şikayetlerinizi değerlendirmek veya sizi herhangi bir üçüncü kişinin
iddialarına karşı korumak.
· Sizlere
daha iyi bir deneyim sunmak adına faaliyetlerimizi yönetmek ve planlamak için.
Bu bilgileri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 5.2 uyarınca ve sizinle
olan sözleşmemizin kurulması ve ifası, bir hakkın tesis edilmesi veya
kullanılması, yasal hak ve yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gerekli
olan işleme hallerinde ve meşru menfaatlerimize dayalı olarak işlemekteyiz.
KİŞİSEL VERİLER ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILIYORMU?
Yalnızca size daha iyi hizmet sunmak amacıyla, CALLHEALER INTERNATIONAL
HEALTH TOURISM LTD. ile OPSİS YAZILIM LTD. şirketinin bir parçası olan
diğer firmalara karşı kişisel verilerinizi ifşa edebiliriz.
Eğer açık rıza esasına dayalı olarak kişisel
verilerinizin Sağlık Kuruluşları ve Turizm Acenteleri paylaşılmasına izin
verdiyseniz, paylaşmayı seçtiğiniz verileri Sağlık Kuruluşları ve Turizm
Acenteleri ile paylaşırız.
Kişisel verilerinizi, yine yalnızca
Hizmetlerimizi size sunmak amacıyla üçüncü taraf sağlayıcılarıyla
paylaşabiliriz. Bu üçüncü kişiler veri işleyen olarak hareket etmekte ve
tarafımızla veri koruma sözleşmesi akdetmişlerdir.
Örnek olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki
veri işleyen kategorisinde yer alan kişilerle paylaşabiliriz:
•
Bulut bilişim ve sunucu bakım sağlayıcıları,
•
İletişim araçları,
•
Müşteri destek araçları,
•
Harici danışmanlar ve denetçiler,
•
Ödeme hizmetleri sağlayıcıları, bankalar, kredi referans ve dolandırıcılık
önleme kurumları ve sigorta şirketleri,
Kişisel verilerinizi yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda adli veya
düzenleyici makamlarla iletişim kurmak ve haklarımızı ve mülkiyetimizi korumak
için bu verileri ifşa edebiliriz. Ayrıca bir işletme ile birleşmeyi, bu işletme
tarafından yatırım yapılmasını veya devralınmayı planlıyorsak ya da kurumsal
bir yeniden yapılanmaya girersek kişisel bilgilerinizi bu ticari kuruluşlarla
da paylaşabiliriz.
Bize onay vermediğiniz
sürece, kişisel bilgilerinizi başka bir üçüncü kişiye aktarmayacağız.
Bazı hizmet
sağlayıcılarımız (veri işleyenler) Avrupa Ekonomik Alanı dışında yer almaktadır,
bu nedenle kişisel verilerinizi üçüncü taraf ülkelere aktarabiliriz. Bu
aktarımların her zaman GDPR ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu dâhil olmak
üzere geçerli veri koruma yasasının gereksinimlerini karşılamasını sağlıyoruz.
Poliklinik Sepeti Ltd.
bünyesindeki diğer grup şirketlerimiz ve bazı hizmet sağlayıcılarımız (veri
işleyenler) Türkiye dışında olduğundan, www.callhealer.uk üzerinden hizmet
verebilmemiz için kişisel verilerinizi Türkiye dışına aktarmamız gerekmektedir.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümleri uyarınca, kişisel
verilerinizi aktarmadan önce rızanızı alıyor olacağız. Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu uyarınca, bu tür sınır ötesi veri aktarımı için rızanızı talep
ediyoruz. Rızanızı vermemeniz durumunda, size Hizmetlerimizi sağlayamayacağız.
Kişisel verilerinizin rızanıza uygun olarak aktarılması Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu’nun 5, 6 ve 9. maddelerine uygundur.
Kişisel verilerinizi ne
kadar süreyle işliyoruz?
Kişisel verileri
yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu sürece veya
tabi olduğumuz yasal yükümlülüklere uymak için gereken süre boyunca
saklayacağız. Hakkınızdaki bilgileri saklayacağımız süre, bilgi türüne ve
bunları kullandığımız amaçlara bağlı olarak değişecektir. Genel olarak, yasal
yükümlülüklerimize uymak için kayıtlarımızı bizimle ilişkinizi sonlandırdıktan
sonra 6 yıla kadar saklamaktayız. Aşağıda daha detaylı şekilde hangi amaçla ve
ne kadar süre için verilerinizi sakladığımızı bulabilirsiniz.
Amaç:
1. Hizmetlerimizi tarafınıza
sunulması:
Bir kullanıcı hesabınız
veya aktif bir hizmet sözleşmeniz olduğu süre boyunca işleyeceğiz. Kullanıcı
hesabınızı silerseniz veya hizmet sözleşmeniz feshedilirse, kişisel verilerinizi
bu silme veya fesih işlemini takiben 6 yıl boyunca işleyeceğiz.
2. Hasta verileri:
Bir kullanıcı hesabınız
olduğu süre boyunca işleyeceğiz. Kullanıcı hesabınızı silerseniz, kişisel
verilerinizi bu silme işlemini takiben 6 yıl boyunca işleyeceğiz.
3. Teknik ve istatistiksel bilgiler
Bir kullanıcı hesabınız
olduğu süre boyunca işleyeceğiz. Kullanıcı hesabınızı silerseniz, kişisel
verilerinizi bu silme işlemini takiben 6 yıl boyunca işleyeceğiz.
4. Pazarlama
Pazarlama amacıyla
verdiğiniz onayınızı geri çekene kadar veya kişisel verilerinizin işlenmesine
itiraz edene kadar kişisel verilerinizi işleyeceğiz.
5. Hasta verileri: Uzmanla konuşma
Konuşma sırasında bize
verdiğiniz kişisel verilerinizi 2 yıl boyunca işleyeceğiz.
6. Şikayetler
Kişisel verilerinizi,
şikâyetinizi takiben 6 yıl boyunca işleyeceğiz.
HAKLARINIZ
Kişisel Verilerinizin
koruması maksadıyla ilgili kanunların size sağladığı haklar aşağıdaki gibidir.
1. Verilerinizin
işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Verilerinizin
işlenmesi hakkında bilgilendirilme,
3. Verilerinizin
işlenme amaçları ve verilerinizin uygun olarak işlenip işlenmediği konusunda
bilgilendirilme,
4. Yurt
içinde ve yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişiler
hakkında bilgilendirilme,
5. Verilerinizin
silinmesini (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda belirtilen sınırlamalara
uygun olarak) veya kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya doğrulanmasını
isteme,
6. Verilerinize
ilişkin her türlü silme, düzeltme veya doğrulama talebinin kişisel
verilerinizin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. Yalnızca
otomatik işlemenin bir sonucu olarak alınan herhangi bir karara itiraz etme
8. Verilerinizin
hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat
talep etme.
Haklarınızla ilgili
bizimle iletişime geçebilirsiniz. (Aşağıda iletişim bilgilerimiz
bulunmaktadır.) Taleplerinizi Kişisel Verilerin korunması Kanunu uyarınca 30
gün içerisinde cevaplandırmaya çalışacağız.
Sakladığımız
bilgilerinizin her zaman doğru olmasını sağlamayı amaçlamaktayız.
Bilgilerinizin güncel olmasını sağlamamıza yardımcı olmak için kişisel
bilgilerinizden herhangi birinin değişip değişmediğini bize bildirmeniz
gerekecektir. Talebiniz üzerine, verilerin doğru olmasını sağlamak için makul
adımları atıp yanlış olan kişisel verileri derhal ve her halde talebinizden
itibaren bir ay içinde düzelteceğiz.
DİĞER SİTELERLE BAĞLANTILAR
Sosyal medya butonları
aracılığıyla, internet sitemiz veya uygulamamız diğer sitelere bağlantılar
içerebilir. Yalnızca gizliliğe ilişkin yüksek standartlarımıza rağmen diğer
internet siteleri tarafından kullanılan içerik, güvenlik veya gizlilik
uygulamalarından sorumlu değiliz ve bu bağlantılar söz konusu internet sitesini
onayladığımız anlamına gelmemektedir. İnternet sitemizden veya uygulamamızdan
başka bir internet sitesine bağlantı oluşturduğunuzda, internet gizlilik
politikası ve uygulamaları da dahil olmak üzere fakat bunlarla sınırlı olmamak
kaydıyla, bu internet sitesinin hüküm ve koşullarına tabii olursunuz. Lütfen bu
internet sitelerine herhangi bir veri göndermeden önce bu politikaları kontrol
ediniz.
BİLGİLERİN KORUNMASI
Kişisel verilerinizi yetkisiz
erişime karşı korumak için uygun teknik, fiziksel, elektronik ve idari
önlemleri sağlamaktayız. Bize gönderilen kişisel bilgileri hem iletim sırasında
hem de aldıktan sonra korumak için genel kabul görmüş yüksek standartları takip
etmekteyiz. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden gelenin en iyisini
yapsakta, internet sitemize, platformumuza veya personelimize iletilen
verilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz; dolayısıyla herhangi bir iletim
riski size aittir. Bilgilerinizi aldıktan sonra, yetkisiz erişimi önlemeye
çalışmak için katı prosedürler ve güvenlik önlemleri kullanacağız.
İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle
ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle;
https://www.callhealer.uk yoluyla,
hello@callhealer.uk adresine e-posta yoluyla,
Reşatbey Mahallesi 62005
Sok. Bilge Apt. 5-19 Seyhan, Adana, Türkiye,
Callhealer International
Health Tourısm Ltd 71-75 Shelton Street Covent Garden London Unıted Kıngdom
WC2H 9JQ ile yazışarak iletişime geçebilirsiniz.
Üyelik Sözleşmesi
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
İşbu
Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir
tarafta ………………………………… adresinde bulunan ………………………………………………………………………..
ile diğer tarafta Platforma üye olmak için işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası
olan eklerine ve Platformda yer alan diğer şart ve kurallara onay veren “Üye”
arasında elektronik ortamda akdedilerek yürürlüğe girmiştir. CALLHEALER ve Üye
ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
İşbu
Sözleşmenin ekleri ve Platformda sunulan CALLHEALER hizmetlerinin kullanımına
ilişkin tüm yazılı süreçler, açıklamalar, ek diğer tüm dokümanlar Sözleşmenin
ayrılmaz birer parçası olacaktır.
Bu
hususlar çerçevesinde Taraflar işbu Sözleşmede belirtilen şartlarda mutabık
kalmışlardır.
1. TANIMLAR
Platform: Mülkiyeti ve 6769 sayılı Sınai
Mülkiyet Kanunu ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca her
türlü fikri ve sınai hakları OPSİS YAZILIM LTD. ŞTİ. ne ait CALLHEALER
markası ve bu markaya ait web sitesinin sözleşmeye bağlı olarak CALLHEALER
INTERNATIONAL HEALTH TOURISM LTD. şirketine sadece www.callhealer.uk ,
www.callhealer.co.uk, www.callhealer.de , www.callhealer.us ,
www.callhealer.com adreslerinde yayın yapma, kullanma ve bu yayınlardan oluşan
kazanımları belirli süre ile kendisine verildiği bu platformda, Üyenin, Sunulan
Hizmetler’den yararlanabilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebildiği,
kendisinden talep edilen firma/kişisel bilgilerini girdiği, satış işlem detaylarını
takip edebildiği, özel sanal
Üye: Platforma üye olan
ve Platform dahilinde sunulan hizmetlerden belirlenen koşullar dahilinde
yararlanan kişileri ifade eder. Üye statüsünün kazanılabilmesi için Platform
içerisinde yer alan üyelik formunun doğru ve gerçek bilgilerle eksiksiz olarak
doldurularak kayıt işlemlerinin tamamlanması ve ayrıca bu statünün CALLHEALER
tarafından onaylanması şarttır. Bu başvuru CALLHEALER tarafından sebep
göstermeksizin reddedilebileceği gibi kazanılmış olan Üye statüsü yine sebep
gösterilmeksizin sona erdirilebilir.
Hizmet/Hizmetler: Platform içerisinde Üyenin işbu Sözleşme ve ekleri içerisinde
tanımlı olan iş ve işlemlerini gerçekleştirmesini sağlamak amacıyla CALLHEALER
tarafından sunulan uygulamalardır.
Sağlık Kurumu: Platform üzerinde oluşturduğu
hesap üzerinden yayınladığı ilanlar aracılığıyla sağlık ve sağlıkla ilgili
hizmetleri sunan tüzel veya gerçek kişiyi ifade eder.
Turizm Acentesi : Platform üzerinde oluşturduğu
hesap üzerinden yayınladığı ilanlar aracılığıyla sağlık hizmeti alan üyelere
UÇAK BİLETİ, KONAKLAMA, TRANSFER ve TUR Hizmeti veren aracı kurum tüzel veya
gerçek kişiyi ifade eder
2. SÖZLEŞMENİN
KONUSU VE KAPSAMI
2.1. İşbu
Sözleşme’nin konusunu, Platformda CALLHEALER tarafından sunulan Hizmetler’den,
Üyenin yararlanmasına ilişkin şart ve koşulların belirlenmesi ve bu doğrultuda
tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespiti oluşturmaktadır.
2.2. Üye,
CALLHEALER’ın bir organizasyon, turizm ve reklam firması olduğunun ve herhangi
bir şekilde sağlık kuruluşu olmadığının bilincinde olduğunu beyan eder.
Sağlık Kurumu, Turizm Acentesi ile
Üye arasındaki ilişki işbu Sözleşme’nin kapsamına girmemektedir; CALLHEALER
sadece Platformda Sağlık Kurumu’na ve Turizm Acentesine hizmet satış hakkı
vermekte olup hiçbir surette Sağlık Kurumu, Turizm Acentesi ile Üye arasındaki
sözleşme ilişkisine taraf değildir. Üyenin, Platform üzerinden edineceği
hizmetlerle ilgili olarak Üyeye karşı mevcut mevzuat hükümleri çerçevesinde
CALLHEALER değil Sağlık Kurumu ve Turizm Acentesi sorumlu olacaktır.
3. TARAFLARIN
HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. Üye, Platforma üye olduğu esnada bir
kullanıcı adı ve şifre oluşturacak; profil sayfasına erişmek ve diğer bazı
işlemleri gerçekleştirebilmek için bu bilgileri kullanacaktır. Üyeye ait şifre
ve kullanıcı adının güvenliği ve gizliliği tamamen Üyenin sorumluluğundadır.
Üye kendi profili üzerinden giriş yapılarak gerçekleştirilen işlemlerin
yetkisiz işlem olduğundan kaynaklı olarak geçersizliğini ileri sürme hakkından
peşinen feragat etmiştir. Bu tür işlemlerde dahi, her türlü sorumluluk Üyenin
kendisine ait olacaktır. Üyenin şifresi kullanılarak CALLHEALER aleyhine veya
zararına işlem yapılması halinde; Üye, CALLHEALER’ın bu fiillerden doğan
zararlarını karşılamakla mükelleftir.
3.2. Üye, işbu Sözleşmeden doğan
haklarını, menfaatlerini veya yükümlülüklerini CALLHEALER’ın yazılı izni
olmaksızın, hiçbir şekilde üçüncü kişilere devir veya temlik edemez.
CALLHEALER’ın yazılı izni olmaksızın yapılan temlik veya devir işlemi geçersiz
olacaktır
3.3. CALLHEALER,
üyelik işlemi esnasında ve üyelik boyunca temin edilen şahsi bilgileri güvenli
bir ortamda saklayacaktır. CALLHEALER, bu bilgileri Hizmetler’in tam ve gereği
gibi işletilmesi için gereken uygulamaların yürütülmesi, istatistiki
değerlendirmelerin yapılması amacıyla CALLHEALER’ın ve iş ortaklarının
faaliyetlerinin, uygulamalarının reklamı ve pazarlanması, ilanı ve sair
amaçlarla, kullanabilir ve yalnızca yukarıda belirtilen sebeplerle anonim
olarak üçüncü kişilere açıklanabilir. Sağlık Kurumu, kendisine ait bilgilerin
CALLHEALER tarafından işbu madde hükmüne göre kullanımına ve saklanmasına rıza
gösterdiğini kabul ve beyan eder.
3.4. Platform
dahilinde erişilen bilgiler ve bu Platforma ait veri tabanı, ara yüz, tasarım,
metin, imge, html kodu, diğer kodlar vb. tüm elemanları CALLHEALER’a aittir.
Üye, bunları satmak, işlemek, paylaşmak, dağıtmak, sergilemek veya başkasının
Hizmetlere erişmesi veya kullanmasına izin vermek hakkına sahip değildir.
CALLHEALER tarafından açıkça izin verilen durumlar haricinde CALLHEALER’ın
telif haklarına tabi çalışmalarını çoğaltamaz, işleyemez, dağıtamaz veya
bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz. İşbu Sözleşmenin akdi ile CALLHEALER,
Platformun Sözleşme koşulları çerçevesinde ve Hizmetlerden faydalanılması
amacıyla sınırlı olarak kullanılmasına ilişkin Üyeye münhasır olmayan ve
devredilemez bir kullanım hakkı (basit ruhsat) tesis etmektedir.
3.5. Sağlık
Kurumu ve Turizm Acentesi Platformda yürüttüğü tüm faaliyetlerini
Platforma teknik olarak hiçbir surette zarar vermeyecek şekilde yürütmekle
yükümlüdür. Sağlık Kurumu ve Turizm Acentesi, Platforma sağlayacağı tüm
bilgi, içerik, materyal ve sair içeriğin sisteme zarar verecek her türlü
program, virüs, yazılım, lisansız ürün vb. gibi içermemesi için gerekli her
türlü tedbiri (gerekli koruyucu yazılımlarını ve lisanslı ürünleri kullanmak da
dâhil olmak üzere) aldığını, bu madde hükmünün uygulanması amacıyla CALLHEALER
tarafından talep edilen önlemleri derhal almayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.6. CALLHEALER
Platformun tam ve gereği gibi çalışabilmesi için Platformda her türlü
değişiklik yapma hakkına sahiptir. İşbu amaçla CALLHEALER, sunulan hizmetleri
ve içerikleri her zaman ve hiçbir bildirimde bulunmadan değiştirme hakkına
sahiptir.
3.7. CALLHEALER
Platform ile Hizmetleri; “Olduğu Gibi” sağlamakta olup, Platform ve Hizmetlerin
hatasız, kusursuz, kesintisiz, mükemmel olduğu veya Üyenin kendine özel
ihtiyaçlarını karşılayacağı şeklinde bir iddia veya taahhütte bulunmamaktadır.
CALLHEALER (i) Üyenin Platform ile Hizmetleri kullanması, kullanmaması, yanlış
kullanmasından; (ii) tüm donanım, sistem yazılımı/diğer yazılımlar ve ağ
ilişkili işlevden ve bu nedenle ortaya çıkacak arızalardan; (iii) iletişim ağı
(network), internet bağlantısı, bağlantı hatalarından; (iv) Platform üzerinde
gerçekleştirilecek her türlü değişiklik, güncelleme ve benzeri çalışmalar
sonucunda oluşabilecek hata ve arızalardan; (v) voltaj dalgalanmalarından,
batarya ve elektrik kesilmelerinden, virüs bulaşmasından ve benzeri faktörlerden;
(vi) işletim sistemi uyumsuzluklarından; (vii) yukarıda sayılanlarla sınırlı
olmaksızın Üyenin Platformu kullanmasını engelleyen uyumsuzlukların veya
hataların ortaya çıkmasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan, her
türlü kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, beklenen tasarrufun kaybı,
işin kesintiye uğraması gibi her türlü maddi, manevi ve mali zararlardan, bu
kapsamda “Üye” veya üçüncü bir tarafça yapılabilecek tazminat taleplerinden
sorumlu değildir.
Üyenin kendi belirlediği ve
Platform üzerinden satın almış olduğu sağlık hizmetlerinde ve uçak, konaklama,
transfer ve tur olarak kendi kusurundan doğan seçim hatalarından dolayı
CALLHEALER veyahut Sağlık Kurumu ile Turizm Acentesine herhangi bir sorumluluk
yüklenemeyecektir.
3.8.
3.9. 3.9. Üyenin
gerçekleştirmiş olduğu ödemeler, STRİPE ( www.stripe.com ) aracı kurum
tarafından VİSA ve MASTERCARD sistemi ile yapılacaktır. Ödeme alınırken
kullanılacak STRİPE sistemin bağlı bulunduğu kurumun şartları ve esaslarını da
ÜYE peşinen bu sözleşme ile kabul edecektir. Alınan ödeme hizmetin CALLHEALER
sistemi üzerinden yani CALLHEALER onayı olmadan havuzda bekletilecek olup,
hatalı ödemelerin iadesi, CALLHEALER kurallarına tabi olacaktır..
3.9.a Geri iade kuralları aracı ödeme platformu
şirketinin kuralları ve callhealer firmasının kurallarına uygun ödeme şartları
geçerli olacaktır.
3.9.b Üye satın almış olduğu sağlık hizmeti ni
iptal edebilir. Edilen iptalin iadesi 20 iş günü içerisinde CALLHEALER sitesi
işlem ücretini keserek kalan tutarın iadesini yapacaktır.
3.9.c Üye tarafından Turizm Acentesinden alınan
uçak bileti ücreti kesinlikle iade edilmeyecek olup hasta tarafından açığa
alınabilecektir. Bu konu ile ilgili UÇAK BİLETİ bilgileri Turizm Acentesi
tarafından üyeye tam olarak vermekle yükümlüdür
3.9d Üye tarafından Turizm Acentesinden alınan
OTEL, TRANSFER, TUR paket ücretinin iadesini bu paketin kullanılmasına 10 gün
kala iptal edebilecektir. Ancak bu süre zarfında iptal edilen paket ücretleri
iade edilecektir. Bu iadeler de üye ye 20 işgünü içerisinde
gerçekleştirilecek olup yine üye ye yapılan iadeden CALLHEALER % 10 hizmet
ücretini düşerek iadeyi gerçekleştirilecektir.
3.9e Üye tarafından Sağlık Kurumundan alınan
Sağlık Hizmeti Paket ücretinin iadesini bu paketin kullanılmasına 10 gün kala
iptal edebilecektir. Ancak bu süre zarfında iptal edilen paket ücretleri iade
edilecektir. Bu iadeler de üye ye 20 işgünü içerisinde gerçekleştirilecek
olup yine üye ye yapılan iadeden CALLHEALER % 10 İptal ücretini düşerek iadeyi
gerçekleştirilecektir.
3.10. CALLHEALER
ile çalışanlarının ve yöneticilerinin, Platformda Sağlık Kurumu ve Turizm
Acentesi
tarafından sağlanan içeriklerin hukuka uygun olup
olmadığını, gerçekliğini, doğruluğunu araştırmak ve kontrol etmek yükümlülüğü
bulunmamaktadır.
3.11. Üye, Sağlık
Kurumu ve Turizm Acentesinden
Platform üzerinden satın aldığı hizmetlerle ilgili akdedilecek
sözleşmelerinde Sağlık Kurumunun taraf olduğunu, CALLHEALER’ın mezkûr sözleşme
ilişkisinde taraf olmadığını, Üyeye karşı Sağlık Kurumunun ve Turizm
Acentesinin
tabi olduğu ülke hukuku kapsamında yürürlükteki tüketici
hukuku mevzuatı ve sair mevzuat kapsamında her anlamda Sağlık Kurumunun ve
Turizm Acentesinin
biz. zat sorumlu olduğunu ve bunlara ilişkin olarak
her tür sorumluluk ve yükümlülükten CALLHEALER’ı ibra ettiğini kabul ve beyan
eder.
3.12. Üyenin talep
ettiği uçak bileti saatlerindeki değişikliklerden uçak bileti şirketleri
sorumludur.
3.13. CALLHEALER
tarafından Üyenin herhangi bir sebeple üyeliğinin askıya alınması veya
üyelikten çıkarılarak bir daha CALLHEALER platformlarına alınmamak üzere kara
listeye alınması halinde Üye, başka bir kullanıcı hesabıyla Platforma üye
olamaz.
3.14. CALLHEALER,
5651 sayılı Kanun kapsamında “yer sağlayıcı” olarak faaliyet göstermekte olup,
Sözleşme’nin ifası sonucunda kendisi tarafından belirli sonuçların
üretileceğini garanti etmemektedir. CALLHEALER, fikri mülkiyet haklarının
ihlali, ilan içeriklerinin doğruluğu dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak
üzere; Platformun kullanılması ile bağlantılı herhangi bir beyan ve taahhütte
bulunmamaktadır. CALLHEALER ayrıca bakım, onarım çalışmaları, teknik
aksaklıklar dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın herhangi bir sebepten ötürü
Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin geç verilmesi, kesintiye uğraması veya
hizmetin verilmesi ile ilgili CALLHEALER herhangi bir sorumluluk
üstlenmemektedir.
3.1. Üye, sağlık hizmeti
satın almak için ve Turizm Acentesinden alacağı Uçak bileti, konaklama,
transfer ile tur ücretleri için yapacağı ödemeleri KREDİ KARTI (VİSA veya
MASTERCARD ) ile yapacaktır. Fakat Afganistan, Burundi, Orta Afrika
Cumhuriyeti, Çad, Kongo Cumhuriyeti, Kırım, Küba, Demokratik Kongo Cumhuriyeti,
Eritre, Irak, İran, Libya, Kuzey Kore, Somali, Güney Sudan, Sudan, Suriye,
Venezüella ve Yemen’e ait bankalar ve finans kuruluşları ile havale transfer
veya kredi kartları ile yapılan ödemeler de dahil olmak üzere
gerçekleştirmeyeceğini kabul, taahhüt ve beyan eder.
3.16. CALLHEALER,
işbu Sözleşmedeki herhangi bir maddeyi Platform üzerinden ilan ederek
değiştirebilir. İşbu Sözleşmenin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte
geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve
sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.
4. GİZLİLİK
4.1. Üye kendisine ait kişisel
bilgilerin, Hizmetlerden yararlanabilmek için Üyenin teklif istediği konularla
ilgili olarak teklif sunmak isteyen Sağlık Kurumları ile paylaşılmasını beyan,
kabul ve taahhüt etmektedir.
4.2. CALLHEALER, Sözleşme ile belirlenen
amaç ve kapsam dışında da Üye olma aşamasında talep edilen ad-soyad, telefon
numarası, e-posta adresi gibi bilgileri; yürürlükte bulunan mevzuatta öngörülen
koşullara tabi şekilde ve gerektiğinde ek onayları ve açık rızaları almak
suretiyle SMS, e-posta, site içi bilgilendirmeler ve benzeri yöntemlerle,
tanıtım ve bilgilendirme amaçlı iletişim faaliyetleri, araştırma, pazarlama
faaliyetleri ve istatistikî analizler yapmak amacıyla veya gerektiğinde Üye ile
temas kurmak için kullanabilir. Yine yürürlükte bulunan mevzuatta öngörülen
koşullara tabi şekilde ve gerektiğinde ek onayları ve açık rızaları almak
suretiyle kişisel veriler aynı zamanda Platformun süreçlerini iyileştirme
amaçlı araştırmalar yapmak, veri tabanı oluşturmak ve pazar araştırmaları
yapmak için CALLHEALER’ın iş birliği içinde olduğu firmalara aktarılabilir, bu
firmalar tarafından işlenebilir ve kullanılabilir.
4.3. CALLHEALER Kişisel Verilerin
Korunması Politikasında ve sair kişisel veriler ile ilgili politika, prosedür,
sözleşme maddeleri ve kullanım koşullarında istediği zaman değişiklik
yapabilir. Değişiklikler Platformda yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Üye bu
değişiklikleri takip etmekle yükümlü olup, bu değişikliklerle ilgili
CALLHEALER’dan herhangi bir talepte veya zarar ziyan iddiasında bulunamaz.
4.4. Üye, CALLHEALER’ın kendi
sistemlerinde internet sitesinin kullanımı için zorunlu olarak topladığı
kişisel veriler dışındaki hiçbir kişisel veri için KVKK kapsamında herhangi bir
yükümlülüğünün ve sorumluluğunun olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.5. Üye, bir Avrupa Birliği mukimi
gerçek kişi olması durumunda kendi kişisel verileri ile ilgili olarak 6698
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil düzenlemeleri ile
Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarının ve düzenlemelerinin uygulanacağını,
çıkabilecek tüm hukuki sorunlarda kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmadan Türk
iç hukukunun uygulanacağını, 95/46/EC sayılı Avrupa Birliği Direktifi’nin ve
Mayıs 2018 tarihinde Avrupa Birliği’nde yürürlüğe giren Genel Veri Koruma
Regülasyonu’nun (GDPR) uygulanmayacağını, Türk Milletlerarası Özel Hukuk ve
Usul Hukuku Hakkında Kanun’un kanunlar ihtilafı kaidelerinin uygulanmasını
talep etmekten feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.6. Üye, CALLHEALER üyeliği nedeniyle
alenileşmiş olan kişisel verilerinin Google veya diğer arama motorları veya
benzer verileri indeksleyen sistemler tarafından kaydedilmesi, işlenmesi, arama
sonuçlarında çıkarılması gibi durumlar için CALLHEALER’ın herhangi bir
dahlinin, katkısının olmadığını ve kişisel verilerinin indesklenmek veya sair
yöntemlerle aramaya mahsus yapılandırılmış sistemlerde herhangi bir şekil ve
surette işlenmesi veya aktarılmasından dolayı CALLHEALER’ın herhangi bir
sorumluluğunun olmadığını, veri sahibi olarak yapacağı başvuru taleplerini
başta indekslemeyle ilgili süreçlerde veri sorumlusu sıfatını haiz olan Google
olmak üzere diğer arama motorları veya arama sistemleri, indeskleme sistemleri
işleten veri sorumlusu gerçek ve/veya tüzel kişilere yöneltmeyi kabul, beyan ve
taahhüt eder.
5. MÜCBİR
SEBEPLER
Hukuken
mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, Taraflar işbu Sözleşme ile belirlenen
edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle
sorumlu olmayacaklardır. Mücbir sebep hallerinde; gecikme, eksik ifa etme, ifa
etmeme durumları temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için diğer Taraftan
herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. Mücbir sebep terimi;
doğal afet, isyan, savaş, grev, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve
internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları
ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi ve kötü hava
koşulları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla Tarafların makul
kontrolü haricinde ve gerekli özeni göstermesine rağmen önlenemeyen,
kaçınılamaz olaylar olarak yorumlanacaktır.
1. UYGULANACAK
HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu
Sözleşmenin yorumlanmasında ve uygulanmasında İngiliz Hukuku geçerli olacaktır.
İşbu Sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde …………….. Mahkemeleri
yetkilidir.
2. BÜTÜNLÜK
İşbu
Sözleşme ekleriyle birlikte bir bütün teşkil etmekte olup; Sözleşme’nin
herhangi bir hükmünün veya Sözleşmede yer alan herhangi bir ifadenin
geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamaz olması, Sözleşme’nin geri kalan
hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.
1. BİLDİRİM
Üye
ve CALLHEALER, Üyenin Platforma üye olurken bildirdiği e-posta adresi
vasıtasıyla iletişim kuracaklardır. Kanunda belirtilen zorunlu haller istisna
olup, Üyenin Platforma kayıtlı adresine eposta gönderimi yazılı iletişim olarak
kabul edilecek olup, Üyenin eposta adresini düzenli olarak güncel tutma
yükümlülüğü bulunmaktadır.
1. YÜRÜRLÜK
İşbu
Sözleşme ile ayrılmaz bir parçası olan ekler ile Platformda yer alan kurallar
ve şartlar, Üyenin elektronik olarak onay vermesi ve Üyelik statüsünün Sözleşme
hükümleri uyarınca kazanılması ile elektronik ortamda akdedilerek yürürlüğe
girmiştir.
EKLER:
EK-1:
Açık Rıza Metni
AÇIK RIZA METNİ
CALLHEALER INTERNATIONAL HEALTH TOURISM LTD ŞTİ.
(“Şirket”) olarak; veri sorumlusu sıfatıyla,
· Duruma
göre aşağıda belirtilen şekillerde elde ettiğimiz kişisel verilerinizin,
· Hukuki
ilişkilerimiz kapsamında,
· İşlenmelerini
gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü
şekilde,
· Tarafımıza
bildirdiğiniz veya bildirildiği şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve en
güncel halini koruyarak,
· Kaydedileceğini,
depolanacağını, muhafaza edileceğini, yeniden düzenleneceğini, kanunen bu
kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılacağını ve
KVKK’nın öngördüğü şartlarda, yurtiçinde üçüncü kişilere aktarılacağını,
devredileceğini, sınıflandırılabileceğini ve KVKK’da sayılan sair şekillerde
işlenebileceğini bildiririz.
ÜYENİN ÖZEL NİTELİKLİ
KİŞİSEL VERİLERİ
KVKK kapsamında,
ırkınıza, etnik kökeninize, siyasi düşüncenize, felsefi inancınıza, dini,
mezhebi veya diğer inançlarınıza, kılık ve kıyafetinize, dernek, vakıf ya da
sendika üyeliklerinize, sağlığınız, cinsel hayatınız, varsa ceza
mahkûmiyetinize ilişkin ve hakkınızdaki güvenlik tedbirleriyle ilgili
verileriniz ile biyometrik ve genetik verileriniz sizin özel nitelikli
verilerinizdir.
Tarafımızca, işlemeye
konu olabilecek özel nitelikli kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:
Kimlik
Verisi
: Nüfus cüzdanı/ehliyet suretinde yer alan
din ve kan grubu bilgileri
Sağlık
Verisi
: Sigara, alkol kullanımı, sağlık geçmişi,
sağlık beyanı, kronik hastalığı, hamilelik durumu, doğum raporu, epikriz
raporu, doktor muayene formu, ilaç, reçete ve kupürleri, ileri tanı
yöntemlerine ait her türlü tetkik, testler ve sonuçları, kişinin hastalığı ya
da sigorta şirketinin şartları kabul ettiğine/etmediğine dair yazdığı yazı,
engelli olup olmadığı bilgisi,
Görsel ve İşitsel
Veri : Kılık ve kıyafetiniz
veya dini veya felsefi inancınız konusunda kanaat oluşturan görsel verileriniz,
kendiniz paylaşmanız halinde kayıt altına alınan telefon görüşmelerindeki özel
nitelikli kişisel verileriniz
ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL
VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
Yukarıda belirtilen özel
nitelikli kişisel verileriniz, Şirket tarafından aşağıda belirtilen amaç ve
sebeplerle işlenmektedir. Bu açık rıza metnine ilişkin “Açık rıza
metnini okudum ve anladım. Kişisel verilerimin metinde belirtilen şekillerde
işlenmesini onaylıyorum ve izin veriyorum” onay kutucuğunu
işaretlemekle aşağıda belirtilen amaç ve sebeplerle özel nitelikli
verilerinizin işlenmesine rıza göstermiş olacaksınız;
· Sağlık
hizmetlerinin sunulması için Sağlık Kurumlarına evrak iletilerek sizlere en
uygun teklifin hazırlanması
· Sağlık
hizmeti paketlerinde mevcut verilerin güncellenmesi
· Sağlık
Kurumu ve Üyeye destek verilmesi
· Satış
yapılması
· Müşteri
destek sürecinde Şirket çalışanları ile yapılan çağrıların kaydedilmesi,
kaydedilen bu çağrılar çerçevesinde Üye/Sağlık Kurumu şikayet yönetiminin
yapılması ve Şirket çalışanlarına eğitim verilmesi
· Üye
memnuniyetlerinin takibi
Kişisel verileriniz,
ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan ve her
halde kanuni zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir. Özellikle bize
yaptığınız veya tarafımızdan size yapılan aramalarda kesinlikle gerekmedikçe
ve/veya kanuni bir zorunluluk olmadıkça özel nitelikli kişisel verilerinizi
paylaşmamanızı öneririz.
ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL
VERİLERİNİZİN YURT İÇİNDE AKTARIMI
Yukarıda belirtilen özel
nitelikli kişisel verileriniz aşağıda belirtilen amaç ve sebeplerle yurt içinde
aktarılmaktadır. Bu açık rıza metnine ilişkin “Açık rıza metnini okudum ve
anladım. Kişisel verilerimin metinde belirtilen şekillerde işlenmesini
onaylıyorum ve izin veriyorum” onay kutucuğunu işaretlemekle talep ettiğiniz
sağlık hizmetlerine ilişkin fiyat teklifi alabilmek amaç ve sebebiyle yukarıda
belirtilen özel nitelikli kişisel verilerinizin yurt içindeki sigorta
şirketlerine ve belirlenen amaçlarla aktarılmasına rıza göstermiş olacaksınız;
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN
YURT DIŞINA AKTARIMI
Kişisel verileriniz,
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak, özellikle Şirket’in verinin
paylaşılmasında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüğünü zedelemeyen meşru bir
menfaati varsa ya da ilgili bir sözleşmenin ifasını gerektiriyorsa yurt dışındaki
kişilere/firmalara aktarılabilir ve kişisel veriler bu kişiler/firmalar
tarafından işlenebilir.
Tarafımızca, yurt dışına
aktarılabilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:
Kimlik
Verisi : Adı, soyadı, TCKN, doğum tarihi, medeni durumu, cinsiyeti
İletişim
Verisi
: Telefonu, e-postası, adresi
Sağlık
Verisi
: Sigara, alkol kullanımı, sağlık geçmişi, sağlık beyanı,
kronik hastalığı, hamilelik durumu, doğum raporu, epikriz raporu, doktor
muayene formu, ilaç, reçete ve kupürleri, ileri tanı yöntemlerine ait her türlü
tetkik, testler ve sonuçları, kişinin hastalığı ya da sigorta şirketinin
şartları kabul ettiğine/etmediğine dair yazdığı yazı, engelli olup olmadığı
bilgisi,
Görsel ve İşitsel
Veri : Gerçek kişiye ait
fotoğraf
Poliçe
bilgileri : Poliçe numarası, poliçe şirketi, poliçe vadesi
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN
YURT DIŞINA AKTARIM AMAÇLARI
Yukarıda belirtilen
kişisel verileriniz aşağıda belirtilen amaç ve sebeplerle aktarılmaktadır. Bu
açık rıza metnine ilişkin “Açık rıza metnini okudum ve anladım. Kişisel
verilerimin metinde belirtilen şekillerde işlenmesini onaylıyorum ve izin
veriyorum” onay kutucuğunu işaretlemekle aşağıda belirtilen amaç ve sebeplerle
yukarıda belirtilen kişisel verilerinizin yurt dışındaki aşağıdaki alıcı
gruplarına ve belirlenen amaçlarla aktarılmasına rıza göstermiş olacaksınız;
· Talep
ettiğiniz sağlık hizmetlerine ilişkin fiyat teklifi alabilmek
· Kampanyalarımızdan
ve promosyonlarımızdan haberdar olmayı tercih etmeniz halinde size toplu
e-posta, SMS gönderebilmek amacıyla kişisel verilerinizi yurt içinde ve yurt
dışında anlaşmalı olduğumuz ilgili hizmeti veren tedarikçilere aktarıyoruz.
· Çerez
Politikası çerçevesinde toplanan kişisel verileriniz, size ve diğer üye ve
müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için topladığımız site içerisindeki
kullanıcı hareketi verileri (nereye tıklandı, ne kadar kalındı vs. gibi), bu
gibi analizler yaparak iş geliştirme sağlayan şirketlere aktarıyoruz.
· Kişisel
verilerinizi Insider, Google Analytics vs gibi birlikte çalıştığımız firmalara,
satış, pazarlama ve raporlama faaliyetleri için aktarabiliyoruz.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Kişisel verilerinizle
ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle;
https://www.callhealer.uk yoluyla,
hello@callhealer.uk adresine
e-posta yoluyla,
Callhealer International Health Tourısm Ltd
71-75 Shelton Street Covent Garden London Unıted Kıngdom WC2H 9JQ ile yazışarak
iletişime geçebilirsiniz.
Açık Teklifler
info@callhaler.uk
Suite E2719, 82a James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, United Kingdom, IP28 7DE Call Healer uluslararası alanda sağlık hizmetleri vermek ya da almak isteyen kurum veya kişilerin tedavi süreçlerini organize etmelerini sağlamak amacı ile kurulmuş aracı bir platformdur
Reference number: ZB302375